Fluxo de Escalonamento

Pipeline de moderação e tomada de decisão

Etapa 1

Denúncia

Membro da comunidade denuncia conteúdo ou comportamento inadequado.

Responsável:

Sistema automático

Exemplos:

  • •Spam detectado
  • •Linguagem ofensiva
  • •Conteúdo inadequado
Etapa 2

Análise

Moderadora revisa a denúncia e o conteúdo reportado.

Responsável:

Acolhedora / Agitadora

Exemplos:

  • •Contexto avaliado
  • •Histórico da membra
  • •Gravidade da infração
Etapa 3

Decisão

Decisão é tomada com base nas regras da comunidade.

Responsável:

Orientadora / Admin

Exemplos:

  • •Ignorar (falso positivo)
  • •Advertência formal
  • •Suspensão temporária
Etapa 4

Ação

Ação é executada e membra é notificada.

Responsável:

Admin

Exemplos:

  • •Post removido
  • •Conta suspensa
  • •Exclusão permanente

Diretrizes de Escalonamento

  • • Denúncias são respondidas em até 24 horas
  • • Casos graves (assédio, violência) têm prioridade máxima e são tratados imediatamente
  • • Todas as decisões são registradas no log de administração para auditoria
  • • Membras sempre são notificadas sobre ações tomadas em relação à sua conta
  • • Recurso pode ser solicitado em até 7 dias após qualquer decisão